「夢を叶えるにはお金が要る。」
「お金が尽きると夢が尽きる。」
そう語るのは、お笑いコンビ「キングコング」の片割れを務める芸人であり、絵本作家でもあり、イベントプランナーでもある西野亮廣さん。
夢とお金の関係を綺麗事なしで説明してくれます。
商売をする際に「お客さん」を大きく分けると、お金に余裕のないお客さん（一般層）と、余裕のあるお客さん（富裕層）に分かれるが、一般層に買ってもらいたいのならば、富裕層を取り込み、富裕層向けの高額商品と一般層向けのお手頃商品でラインナップを組むことが大切。
お金は、お金の使い道をしっかり考えている人のところに集まるもの。
「高性能のサービス」や「完璧なサービス」よりも、「惚れさせてくれるサービス」をお客さんは求めている。
「顧客」は完成された商品を気に入ったときに買ってくれるだけだが、「ファン」は商品の完成度が低くてもこれから成長しようとする人を末永く応援してくれる。
「顧客よりもファンを増やし、大切にせよ」というのが西野さんの持論。
自分はある日の夜、寝付きを良くしようとこの本を開いてみましたが、あまりに面白いことが書いてあるので興奮してしまい、却って深夜３時ごろまで眠れなくなってしまいましたが、歴史上の人物や有名人のエピソードにも通ずるところに気付き、楽しく読めました。
今後の自分の起業テーマを考える上でも、有力なヒントになりそうです。
